Im Industriedesign stellt niemand infrage, dass das Gestalten guter Produkte eine eigene Profession ist. In der IT-Welt scheinbar schon. Dort gibt es zwar Rollen mit Gestaltungsbezug (bspw. RE und UX), aber keine umfassende und selbstbewusste Gestaltungsprofession.
Der Vortrag stellt das Digital-Design-Manifest zur Etablierung dieser neuen Profession vor. Anhand von Beispielen erfahren die Teilnehmer, wie Digitalvorhaben im Sinne des Digital Design gedacht und im Zusammenspiel mit der Software-Entwicklung erfolgreich realisiert werden können.


Zielpublikum: Alle Menschen mit Bezug zur Konzeption und Realisierung von Software- bzw. Digitalvorhaben
Voraussetzungen: Keine
Schwierigkeitsgrad: Fortgeschritten

Extended Abstract
In der Software-Entwicklung geschieht Gestaltung meist implizit, bspw. durch die Formulierung von Anforderungen eines sogenannten Fachbereichs / Product Owners als Vorgabe für eine umsetzende IT-Organisationen / ein Team. In klassischen Entwicklungssituationen (d.h. der Übertragung verstandener analoger Prozesse in IT-Systeme) war diese Form der Arbeitsteilung zweckmäßig und sinnvoll. Die Herausforderung bestand im Wesentlichen darin, die verstandene Fachlichkeit geeignet einem Entwicklungsprozess zuzuführen.
Für neue Entwicklungssituationen, gerne durch Digitalisierung oder digitale Transformation umschrieben, funktioniert dies nicht mehr: Bei der Digitalisierung existieren zwar analoge Vorbilder, aber es ist keinesfalls sichergestellt, dass Nutzer das Digitale dem Analogen vorziehen. Beispielsweise war nicht klar, dass Nutzer den Bücherkauf im Internet dem Buchladen vorziehen. Folglich müssen digitale Prozesse nicht nur technisch gut gemacht sein, die Nutzer müssen diese auch akzeptieren. Bei der digitalen Transformation existieren keine analogen Vorbilder, da vollkommen neue Strukturen entstehen. Damit ist die Akzeptanz mindestens genauso unsicher.
Ein Beispiel hierfür ist Second Life. Dieses Projekt war in den Anfangsjahren revolutionär, hat aber im Laufe der Zeit die Erwartungen nicht erfüllt und ist mittlerweile im Vergleich zu anderen Entwicklungen uninteressant geworden.
Digitalisierung oder digitale Transformation ist folglich eine Herausforderung für viele Unternehmen. Die Verantwortlichen müssen nicht nur Software, sondern meist ein ganzes Ökosystem gestalten. Weiterhin ist das Risiko des Scheiterns wesentlich größer, da Digitalvorhaben von ihrer Natur wesentlich stärker auf Vermutungen und Annahmen über den Erfolg und die Auswirkungen des Vorhabens beruhen.
Digital Design ist aus einer Bitkom-Initiative (www.bitkom.org/digitaldesign) heraus entstanden und soll diesen Herausforderungen begegnen: Digital Designer gestalten und optimieren digitale Produkte, Systeme und Dienstleistungen. Sie berücksichtigen dabei das Spannungsfeld zwischen den Wünschen und Bedürfnissen der Nutzer, den wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und den technischen Möglichkeiten.
Digital Design ist mehr als eine neue Rolle, es versteht sich als selbstbewusste Gestaltungsprofession und definiert sich durch das Digital-Design-Manifest (www.digital-design-manifest.de). Es folgt dem Vorbild des Industriedesigners und ist eine dritte Führungsprofession in der Software-Entwicklung. Der Digital Designer führt auf Augenhöhe mit Projektleitern und Software-Architekten den Entwicklungsprozess aus einer Gestaltungsperspektive.
Aus der Definition ergibt sich ein breit angelegtes und anspruchsvolles Kompetenzprofil, bestehend aus zwei Schwerpunkten und einer breiten Querschnittskompetenz:
- Zur Gestaltung zählen unter anderem die Arbeit mit Anforderungen (Requirements Engineering), die Konstruktion von Benutzungsschnittstellen (Usability Engineering / Interaction Design) und methodische Kompetenz zur Gestaltung.
- Materialkunde ist als Begriff dem Industriedesign entlehnt und meint unter anderem Wissen um die Möglichkeiten und Grenzen von Software, Wissen über die technischen Möglichkeiten von Endgeräten (Desktop, Notebook, Tablet, Smartphone etc.) und Wissen um den grundsätzlichen Aufbau von Software (Software-Architekturen, Frameworks etc.).
- Zur Querschnittskompetenz zählen unter anderem Wissen um Methoden und Vorgehensweisen zum Management von Entwicklungsvorhaben, Wissen um Methoden und Vorgehensweisen zur Entwicklung von Software und wirtschaftliche Aspekte zur Gestaltung/Entwicklung von Software (beispielsweise Geschäftsmodelle).
Die Materialkunde ist dem Industriedesign entlehnt und ein wesentlicher Unterschied zu bisherigen Gestaltungsrollen (bspw. RE und UX) in der Software-Entwicklung. Nur durch ein profundes Verständnis verschiedener Materialen können Industriedesigner hochwertige und nachhaltige Produkte gestalten. Digital Designer müssen analog über ein fundiertes Materialwissen um die Fähigkeiten und Grenzen von Software und IT-Technik verfügen, um dieses Wissen frühzeitig in die Gestaltung von Software einzubringen und um gemeinsam mit Entwicklern und Architekten fundierte technische Lösungen entwickeln zu können.
Eine weitere wichtige Komponente ist Methodenkompetenz. Traditionell passt sich das RE/UX an die im jeweiligen Vorhaben vorgefundene Vorgehensweise an (bspw. V-Modell oder Agile). In innovativen Kontexten hängt die Qualität der entwickelten Systeme maßgeblich vom Prozess der Ideenentwicklung ab. Hierfür haben sich eigene Vorgehensweisen entwickelt (bspw. Design Thinking, Lean Startup oder Design Sprint). Das Digital Design kennt diese Vorgehensweisen und kann das passende Vorgehen definieren, um möglichst hochwertige Ideen zu entwickeln.
Im Vortrag wird zum einen das Digital-Design-Manifest zur Etablierung dieser neuen Profession vorgestellt. Zum anderen erfahren die Teilnehmer anhand von Beispielen, wie Digitalvorhaben im Sinne des Digital Design gedacht und im Zusammenspiel mit der Software-Entwicklung erfolgreich realisiert werden können.