Es gibt Themen, die angesagt sind. Beispielsweise User Experience und agile Entwicklung. Zu beidem gibt es reichhaltig Literatur und Ideen, wie man es optimal umsetzt. Doch die Praxis ist oft, ja eigentlich immer, anders: Auftraggeber wollen klar definierte Projektabschlüsse, Budgets sind eng, Nutzer schwer zu akquirieren, der Zeitdruck hoch... Das Werkstattgespräch soll die Erfahrungen in diesem Bereich gemeinsam diskutieren und mit Ergebnissen einer aktuellen Bitkom-Studie kontrastieren.